Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Airélys – airelysfr.com

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon votre localisation :

  • Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés
  • Livraison express : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination de la commande.

3. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu'à l'international. Certaines destinations peuvent ne pas être disponibles. Si votre pays n'est pas proposé lors du passage en caisse, contactez-nous.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Délais de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou d'événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.). Airélys ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, contactez-nous à l'adresse disponible sur notre site dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Airélys ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte.

8. Livraison gratuite

La livraison gratuite peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat. Les conditions sont précisées sur le site au moment de la commande.

9. Contact

Pour toute question relative à votre expédition, contactez-nous via le formulaire disponible sur airelysfr.com.